Produkte |
Customer Care wie Auftragsbearbeitung, Kundenberatung, Marktkommunikation und Kundenkommunikation. Customer Service wie Infolines, Helpdesk und Bestellannahme. Customer Retention d.h. Kundenrückgewinnung, Kundenaktivierung und Kundenbindung. Sales Service wie Telefonverkauf, Bedarfsanalysen, Vertriebsunterstützung und Neukundengewinnung. Fulfillment wie Warehousing, Konfektionierung, Kommissionierung, Versendung, CashinManagement und Retourenverarbeitung.
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