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CRM AKADEMIE: Rekrutierung, Auswahl und Qualifizierung von Personal im Rahmen einer beruflichen Verwendung in Customer Care Centern. Beratung bei der strategischen Entwickluing und UMsetzung von CRM. pilatus: Kundenbetreuung, Telesales-Verkauf, Auskunft-Information, Terminvereinbarung, Beschwerdemanagement, Beratung, Bestellannahme, Promotion, Adressqualifizierung, Neukundenakquise, E-CRM und M-CRM.
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